Política de Trocas da Gadgets Magazine

Bem-vindo à Gadgets Magazine! Nosso compromisso é garantir sua total satisfação com suas compras. Por isso, criamos uma política de trocas que visa atender suas necessidades de forma prática e eficiente. Leia atentamente nossa política de trocas abaixo.

1. Condições Gerais

1.1. As trocas devem ser solicitadas no prazo de até 07 dias corridos após o recebimento do produto.

1.2. Para realizar a troca, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado de sua embalagem original, manuais, acessórios e nota fiscal.

1.3. Não aceitamos trocas de produtos danificados por mau uso, ou sem a apresentação da nota fiscal.

2. Como Solicitar a Troca

2.1. Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail [email protected] ou pelo formulário de contato SAC, informando o número do pedido, o motivo da troca e, se possível, fotos do produto.

2.2. Nossa equipe avaliará a sua solicitação e, após a aprovação, fornecerá as instruções para o envio do produto.

3. Envio do Produto para Troca

3.1. Após a aprovação da troca, envie o produto para o endereço informado pelo nosso atendimento.

3.2. O custo do envio do produto a ser trocado é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio do pedido.

4. Análise do Produto

4.1. Ao receber o produto, nossa equipe realizará uma análise para verificar as condições mencionadas no item 1.2.

4.2. Caso o produto não atenda aos critérios de troca, entraremos em contato para discutir as opções disponíveis.

5. Prazo para Conclusão da Troca

5.1. A troca será concluída em até 30 dias corridos após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

5.2. Caso o produto desejado não esteja mais disponível em nosso estoque, o cliente poderá optar por outro item de valor semelhante, receber um crédito para futuras compras ou solicitar o reembolso.

6. Itens Não Elegíveis para Troca

6.1. Produtos em promoção ou com descontos especiais não são elegíveis para troca, exceto em casos de defeito de fabricação.

6.2. Produtos personalizados ou sob encomenda também não podem ser trocados.

7. Defeito de Fabricação

7.1. Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento.

7.2. A análise técnica será realizada para verificar a ocorrência do defeito. Caso confirmado, o cliente poderá escolher entre a substituição do produto, crédito para futuras compras ou o reembolso.

8. Reembolsos

8.1. Em casos de reembolso, o valor será restituído conforme a forma de pagamento utilizada na compra original.

8.2. O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação do recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

9. Considerações Finais

9.1. A Gadgets Magazine se reserva o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio, visando sempre a melhoria dos nossos serviços.

9.2. Para dúvidas e mais informações, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Agradecemos por escolher a Gadgets Magazine. Boas compras!

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