Política de Reembolso

Política de Reembolso da Gadgets Magazine

Na Gadgets Magazine, queremos garantir sua satisfação com todas as compras realizadas em nosso site. Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito com seu pedido, oferecemos uma política de reembolso clara e justa. Por favor, leia os detalhes a seguir para entender como proceder em caso de devolução e reembolso.

1. Condições Gerais para Reembolso

1.1. Prazo para Solicitação: Você pode solicitar um reembolso no prazo de até 07 dias corridos após o recebimento do produto.

1.2. Estado do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e deve ser devolvido em sua embalagem original, juntamente com manuais, acessórios e nota fiscal.

1.3. Produtos Não Elegíveis: Produtos em promoção, com descontos especiais, personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para reembolso, exceto em casos de defeito de fabricação.

2. Processo de Solicitação de Reembolso

2.1. Contato Inicial: Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (88) 993411-0298. Informe o número do pedido, o motivo do reembolso e, se possível, envie fotos do produto.

2.2. Análise Inicial: Nossa equipe avaliará sua solicitação e, após aprovação, fornecerá as instruções para o envio do produto de volta ao nosso centro de distribuição.

3. Envio do Produto

3.1. Responsabilidade pelo Frete: O custo do envio do produto a ser devolvido é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio do pedido.

3.2. Endereço de Devolução: O produto deve ser enviado para o endereço informado pelo nosso atendimento ao cliente.

4. Análise do Produto Devolvido

4.1. Verificação: Após o recebimento do produto, nossa equipe realizará uma análise para verificar as condições mencionadas no item 1.2.

4.2. Aprovação: Se o produto atender aos critérios de devolução, o reembolso será processado. Caso o produto não atenda aos critérios, entraremos em contato para discutir as opções disponíveis.

5. Processo de Reembolso

5.1. Forma de Reembolso: O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra original:

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ser visualizado em até duas faturas subsequentes, dependendo da política da administradora.
• Boleto Bancário/Transferência Bancária: O valor será creditado na conta bancária informada pelo cliente em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

5.2. Valor do Reembolso: O valor do reembolso incluirá o preço do produto devolvido e, se aplicável, o custo do frete pago no momento da compra.

6. Defeito de Fabricação

6.1. Prazo para Solicitação: Em caso de defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução e reembolso em até 10 dias corridos após o recebimento do produto.

6.2. Análise Técnica: O produto será submetido a uma análise técnica. Se confirmado o defeito, você poderá optar pelo reembolso total, troca do produto ou crédito para futuras compras.

7. Alterações na Política de Reembolso

7.1. Atualizações: A Gadgets Magazine se reserva o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio, visando sempre a melhoria dos nossos serviços.

8. Contato

Para dúvidas e mais informações sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente:

Gadgets Magazine https://gadgetsmagazine.com.br/ E-mail: [email protected] Telefone: (88) 993411-0298 

Agradecemos por escolher a Gadgets Magazine. Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e confiança em nossas compras!